Imagen Emotiva

Cierre con Compromiso

Hacer un buen cierre, significa dejar una reflexión en el publico.
Para poder lograr esto tenemos que saber expresarnos, utilizar las palabras adecuadas para no confundirlos o dejar la presentación inconclusa.



Una presentación no debe terminar con un “gracias por su atención”, sino con una reflexión.


Vídeo de Reflexión.

https://www.youtube.com/watch?v=2kezHX2jko0

Escucha Activa

https://www.youtube.com/watch?v=ubGc27yfRAo

La escucha activa consiste en una forma de comunicación que demuestra al hablante que el oyente le ha entendido. Existen varios niveles de escucha que se pueden emplear dependiendo de que del nivel de entendimiento que se alcanza en cada caso caso:

1. Parafrasear, es decir, resumir lo que ha dicho. Si alguna parte nos ha llamado la atención, podemos resaltar las palabras que más nos han impactado. Es una forma de dirigir la conversación, porque el hablante va a ampliar la información sobre lo que hemos subrayado.
2. Reflejar el estado emocional. Además de que se le ha entendido, se le muestra que se sabe como se siente. Ayuda; pero no basta con decir: “sé como te sientes” o “te entiendo”.
3. Validar: mostrar que se acepta lo que dice aunque no se esté de acuerdo. Es aceptable lo que se dice, se entiende; aunque no se esté totalmente de acuerdo.
4. Estar completamente de acuerdo. Hay gente que la única forma que tiene de aceptar la empatía del otro es a través del acuerdo completo de la otra persona.
5. En cualquier caso se puede cualificar lo que se dice como una opinión propia y no como una afirmación indiscutible. Se hace introduciendo un tono en la expresión que relativice lo que se dice o utilizando frases como: desde mi punto de vista, en mi opinión, etc.

Presentación en Equipo

Cada vez más, se exige a los profesionales de los negocios que realicen presentaciones en equipo. Para que la presentación grupal salga bien, todos los componentes del equipo han de mejorar sus habilidades de presentación y preparación. Las presentaciones profesionales en equipo requieren una planificación minuciosa, transiciones suaves, una secuencia lógica de los temas y la capacidad de crear un mensaje profesional coherente.

1) Apertura impactante. Empezad con una explosión. Recordad que tenéis que captar inmediatamente la atención del público y marcar el tono de la presentación. Preparad a conciencia una afirmación inicial sorprendente (basada en estadísticas o hechos) que podáis corroborar con una evaluación real.

2) Introducción. Tras la apertura, indicad en términos generales cuál va a ser la estructura de la conferencia y haced la presentación de todos los miembros del equipo. Esto último puede hacerse de dos maneras: o bien el líder del equipo presenta brevemente a cada uno de los miembros y explica su papel en el proyecto, o cada persona explica quién es y cuál será su función en el discurso.

3) Relevos. Una parte importante de la preparación de la presentación ha de destinarse a planificar los relevos de los oradores. Si los relevos no son ágiles, el ritmo de la presentación se verá afectado y el público se distraerá. Para facilitar las transiciones cada orador tendrá que ajustarse a un estricto control del tiempo y utilizar señales verbales para alertar al siguiente conferenciante de que se acerca su turno: "En un minuto, Pedro nos explicará cuál es la cronología del proyecto". Todos los miembros del equipo han de escuchar atentamente para que no pasen por alto su señal.

4) Turno de preguntas en equipo. Un turno de preguntas eficazmente gestionado causará una impresión positiva y duradera en los asistentes. En las presentaciones en equipo es indispensable planificar y preparar el turno de preguntas. Dedicad un tiempo a determinar de antemano qué preguntas o temas responderá cada miembro del equipo. Además, elegid una señal que indique al resto de componentes del equipo que hay que complementar la respuesta con más información.

5) Conclusión impactante. Es importante que terminéis la presentación en alto. La conclusión del discurso ha de hacer hincapié en el mensaje que queréis que el público recuerde. Una sola persona, normalmente el líder, ha de terminar la presentación en nombre de todo el equipo. Una vez acabada la conferencia, acordaos de recoger todo el material y equipo que habéis utilizado. 

Aperturas que hacen participar al publico

Para reforzar el espíritu de participación en tu público, debes de poner en práctica alguna de las siguientes actividades en el lugar de trabajo. A través del juego, o actividades que animen a las personas a enfocar toda su atención antes de comenzar la presentación.

Actividad 1. Emociones en marcha. Se instruye a uno de los miembros del equipo para representar el papel de un cliente que se acerca a la empresa o realiza un reclamo en una determinada situación emocional (enojo, tristeza, entusiasmo, etc.). Los participantes restantes deben actuar para entenderlo y guiarlo hacia un objetivo (compra, retención, etc.)  ¿Qué se busca? Entrenar la percepción y la gestión de de emociones en el entorno laboral. 

1.     Técnica Body Poll: Encuesta mediante la cual los participantes responden empleando partes del cuerpo o movimientos.

2.     Imaginación: Solicitar al público que piense en un tema desde un punto de vista, o que imaginen alguna situación.

3.     Solo palabras, no oraciones: Utilizar solo unas pocas palabras para crear una escena.

https://www.youtube.com/watch?v=mAD8MebZB5g

                            

El Poder de la Historia

La historia de la comunicación social es el estudio de las formas de comunicarse a través del tiempo. Hay que establecer diferencias entre información y comunicación, ya que en esta ultima existe el feed-back. Según Rosa Cal, la historia de la comunicación social podría definirse como la evolución y función de los medios en la articulación y configuración de una opinión publica. Esa opinión publica es una creación de los medios. Según Laguna y Martínez Gallego el primer objetivo de esta disciplina consiste en alejarse del relato memoríastico (conocimiento erudito) y construir una historia total dentro de una historia sectorial.

odos estos autores vinculan esta disciplina con el tiempo y la sociedad. Para nosotros es una ciencia que se ocupará del fenómeno de la comunicación social dentro de la actividad humana desde sus orígenes (la aparición de los primeros medios) hasta llegar a la evolución que adquieren en el siglo XX. Es un estudio histórico que señala los medios de comunicación como un elemento decisivo en la sociedad.

Lenguaje no Verbal

     

   ¿Qué es el lenguaje no verbal?

Es el medio de comunicación que los seres vivos y los seres humanos en general, utilizan sin palabras, en la mayoría de las veces inconscientemente.

La información se transmite no sólo con las palabras, sino a través de los movimientos corporales, las posturas, la mirada, la tensión del cuerpo, las posiciones, las distancias tros, la forma de sentarse, de andar...

En resumen, la comunicación más importante es la que emite los gestos. Ésta es la comunicación no verbal que va más allá de las palabras, es la que transmite los verdaderos sentimientos y el verdadero estado interior. El lenguaje no verbal es el lenguaje corporal que no miente nunca, a diferencia de la palabra que sí puede mentir. De hecho, a menudo sucede que las palabras dicen algo, que se contradice con lo que comunica la expresión corporal y los gestos de quien habla.

Un buen ejemplo es mover la cabeza de arriba a abajo y de abajo a arriba, como afirmando algo o transmitiendo un «sí». En un país como la India este gesto significa lo contrario, o sea, «no». Y mientras nosotros movemos la cabeza de izquierda a derecha y de derecha a izquierda para realizar una negación, ellos, los hindúes, indican con el mismo gesto una afirmación

¿Cuál es el origen del lenguaje de los gestos?

Parece que la explicación más convincente, es que el origen de la comunicación no verbal se remonta al origen animal del ser humano. De hecho, los animales al igual que el hombre, muestran los dientes indicando rabia, amenaza u hostilidad.

http://www.clublenguajenoverbal.com/